Chính sách & điều khoản sử dụng dịch vụ tàu cao tốc Phú Quốc:
1. Quý khách cần đặt mua vé trước giờ khởi hành và phải ngồi đúng số ghế.
2. Trong suốt quá trình đi tàu quý khách vui lòng giữ vé để kiểm soát.
3. Những hành lý vượt quá trọng lượng đã qui định, hàng hóa quá dơ, có mùi hôi thối hay động vật sẽ không được mang lên tàu.
4. Đối với hành lí xách tay và tư trang quý khách vui lòng tự bảo quản.
5. Quý khách phải có mặt trước giờ tàu chạy 30 phút.
6. Quý khách cần xuất trình giấy tờ tùy thân khi mua vé và tham gia đi tàu.